Salesforce揭开了Einstein 1,这是一个新的AI驱动平台,它可以将您公司的任何数据连接起来,以在您的业务中带来生产力和效率。
爱因斯坦1在公司在旧金山举行的Dreamforce 2023活动中揭示,提供了CRM巨人所说的“客户公司的可信AI平台”。
Salesforce表示,也集成了其数据云的Einstein 1构建为低型代码,并与所有人开放,它基于该公司的广泛元数据框架,能够将Slack,Tableau和Mulesoft等数据组合在一起,并与Google Workspace和Microsoft 365的数据集成在一起。
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爱因斯坦1
Salesforce表示,Einstein 1的推出是出于几个因素的动机,其中最主要的是,越来越多的感觉,客户数据正变得高度分散,公司使用了大量应用程序。
随着企业数据堆积变得越来越复杂,客户数据的孤立岛成为IT团队的日益增长的挑战,Salesforce现在认为它具有答案。
该公司将其元数据框架比作具有在同一Salesforce平台上构建的不同应用程序所使用的通用语言,无论是如何在内部系统中构造和存储的,都可以在企业中创建统一的数据视图。
爱因斯坦1数据云还能够将客户,企业,遥测和应用程序(例如Slack)的数据汇总在一起,以创建目标客户的单一视图。
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新平台还将集成新的爱因斯坦AI和副副平台,为公司提供一种更强大的方法来创建自定义的提示,技能和AI模型,以帮助他们按照所需的方式开展业务。
Salesforce联合创始人兼CTO Parker Harris说:“公司的AI策略与其数据策略一样好。”“我们开创了近25年前的元数据框架,以无缝桥接数据跨应用程序。这是结缔组织,为创新提供了结缔组织。现在,随着数据云和爱因斯坦1平台上的Einstein AI,公司在Einstein 1平台上,公司可以轻松地创建AI-Power的应用程序和工作流程,从而降低成本并提供出色的客户体验。”
除发布外,Salesforce还揭示了每个销售云和服务云客户的使用无限版或企业版订阅将获得免费的数据云启动器,从而使统一10,000个客户配置文件的能力。
该新闻是在2023年5月销售Einstein GPT推出之后,可以将其连接到Openai的型号或客户选择的外部模型。
自然语言提示将允许销售人员向客户创建自定义的电子邮件,生成特定的响应,创建营销材料,甚至为开发人员编写代码。
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