meta发布了其WhatsApp业务平台的最新更新，包括一套新的AI工具。
在meta在圣保罗的对话活动中揭示，该更新旨在促进企业与客户之间的更好联系，从而使更有效的沟通能够满足不断发展且越来越苛刻的客户服务性质。
同时，该公司推出了一系列其他非AI改进，以增强其在流行消息应用程序中的客户企业体验。
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WhatsApp业务获得新的AI功能
meta已将AI功能集成到WhatsApp业务中，以帮助公司更有效地解决客户查询。
AI工具旨在回答频繁的问题，帮助客户快速轻松地找到信息。
首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在此次活动中说：“我们的愿景不仅是建立一个AI助手，而且还可以启用许多不同的AIS，这些AIS可以提供不同的目的，包括企业。任何企业都应该能够快速站起来，可以与您的客户交谈，提供支持，提供支持和促进商业。”
除了在其更多的服务中启用生成AI外，meta还宣布，在其他国家（包括巴西，印度，印度尼西亚和哥伦比亚）的WhatsApp验证的meta推出。
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最终更新将在一段时间后的未来几个月内用于大型企业，将是直接从WhatsApp界面致电公司，以便与现场代理讨论更复杂或更加个人的主题。
最近几个月，社交媒体经历了重新定义，诸如AI和虚拟现实之类的新兴技术以及复杂的领导情况，导致用户在其他地方找到解决方案。加上传统社交媒体平台与其他在线协作和交流应用之间的界限模糊，meta希望通过为客户提供更具个人向上的体验，它可以帮助企业并吸引新用户。
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